Авито кейс: туры в Карелию, как мы привели 800+ лидов для турагентства в Санкт-Петербурге

Задачи формулировались следующим образом:

• стоимость контакта - до 500 рублей;
• без ограничений по бюджету на первых трёх месяцах;
• повышение узнаваемости бренда через использование фирменных креативов.

Исходя из брифа клиента, семантики, предыдущего опыта и анализа конкурентов, мы приняли решение работать по смешанной стратегии с тремя видами объявлений:

Изначально клиент хотел расширение по всем крупным городам РФ. С этого мы и начали. Собрали список всех регионов с населением 300 000+ и моментально получили контакты. Но большинство пользователей считало, что это туры из их города, например, прямо из Самары, и до сделок такие контакты практически не доходили.

Мы корректировали контент, текст, заголовки - всё что угодно, но по итогам такой стратегии на промежутке двух месяцев нам не удалось добиться оптимального результата по качеству контактов. Поэтому было принято решение оставить объявления только в Москве, Санкт-Петербурге, Петрозаводске и Сортавале. Из трёх последних городов стартуют туры, а москвичи в 90% случаев понимали, что им нужно добраться до Питера.

Один скриншот показывает всю ситуацию в нише. Мы изначально понимали это, начиная работать в марте и понимая, что к маю будем во всеоружии и будем знать рабочие связки.

Этому пункту стоит уделить внимание, так как у нас на профиле были объявления из разных категорий. Профиль в категории «Товары», поэтому продвижение было за просмотры. Стоит отметить, что это конкурентная ниша в любое время года, несмотря на пункт о сезонности выше.

В объявлениях мы использовали несколько вариантов контента:

1. Обложки - реальные фотографии с туров клиента: красивые популярные места, фото с эмоциями людей, фото с картой тура.

Часть обложек с инфографикой с основными преимуществами, часть без неё. Когда менялись сезоны, мы всегда обновляли обложки и контент в объявлениях, чтобы не показывать зимой летние фото, а осенью природу в той красе, в которой она есть. Звучит элементарно и просто, но 90% конкурентов этого не делает, за счёт чего мы выигрышно смотрелись на фоне остальных.