Скидка 10.000₽
+ персональный аудит вашего проекта в подарок при обращении!
Скидка 10.000₽
+ персональный аудит вашего проекта в подарок при обращении!
Авито кейс: продвижение тортов на заказ: 1700+ контактов по 240 рублей
В этом кейсе подробно разбираем результаты трёх месяцев работы по продвижению бизнеса «торты на заказ» в Москве. Покажем исходную ситуацию, ошибки, сложности ниши, стратегию изменений и финальные показатели.
Сфера кондитерских изделий на заказ — одна из самых конкурентных на Авито. Здесь высокая чувствительность к цене, срочные заказы, большое количество частных мастеров и демпинг. При этом клиенты выбирают глазами, а значит, контент решает всё.
Разберем проект по шагам.
Сфера кондитерских изделий на заказ — одна из самых конкурентных на Авито. Здесь высокая чувствительность к цене, срочные заказы, большое количество частных мастеров и демпинг. При этом клиенты выбирают глазами, а значит, контент решает всё.
Разберем проект по шагам.
Агентство
LiteLab Аgency
Мы помогаем бизнесу увеличивать продажи на Авито.
За последний год наша команда работала с 50+ различными нишами: в товарах, услугах, вакансиях. В своем телеграм канале пишем самое важное, что нужно знать при продвижении на Авито, делимся кейсами и факапами агентства, создаем гайды, чек листы и шаблоны для работы с площадкой.
Кто клиент?
Небольшая команда кондитеров из Москвы, работающая более трёх лет. Формат — производство в арендованном помещении в одном из районов столицы. Это не кофейня и не витрина с проходным трафиком — все заказы поступают исключительно онлайн.
Основные источники заявок:
Основные источники заявок:
- Авито
- социальные сети
- база клиентов в WhatsApp и Telegram
- В мессенджерах компания дополнительно прогревает аудиторию через сторис и повторные предложения.
Важно: у бизнеса нет «случайных» клиентов с улицы — вся воронка строится через онлайн-трафик. Поэтому падение эффективности Авито напрямую влияло на выручку.
Точка А
К моменту обращения клиент уже около трёх лет самостоятельно вел два аккаунта на Авито. Продвижение настраивали своими силами, ориентируясь на открытые источники и аналитику.
Однако в середине 2025 года ситуация начала ухудшаться:
По состоянию на сентябрь 2025 года показатели были следующими:
Однако в середине 2025 года ситуация начала ухудшаться:
- снизилось количество показов;
- упала конверсия из просмотра в обращение;
- выросла стоимость контакта;
- общее число заявок стало нестабильным.
По состоянию на сентябрь 2025 года показатели были следующими:
- аккаунт №1 — стоимость контакта около 1200 ₽;
- аккаунт №2 — стоимость контакта около 650 ₽.
Какая была задача?
Были поставлены конкретные KPI:
-
- Снизить стоимость контакта до 400 рублей максимум.
- Вернуть объем заявок к среднегодовому уровню — около 200 контактов в месяц суммарно с двух аккаунтов.
- Стабилизировать динамику и убрать резкие скачки по цене лида.
Мы сразу обозначили: быстрых результатов в такой нише ждать не стоит. Минимальный срок на переработку стратегии — два месяца. Также согласовали рекламный бюджет — не менее 40 000 рублей на каждый аккаунт.
Старт работ — ноябрь.
Старт работ — ноябрь.
Как решали задачу?
1. Полное погружение в нишу
До этого мы не работали с направлением «торты на заказ», поэтому начали с детального анализа:
Важно было понять: что именно влияет на решение клиента написать.
В этой нише покупатель чаще всего принимает решение эмоционально — по визуалу и доверию.
- изучили конкурентов в Москве и МО;
- разобрали их объявления, цены, визуал;
- проанализировали более 100 предыдущих обращений клиента;
- изучили особенности коммуникации в переписках.
Важно было понять: что именно влияет на решение клиента написать.
В этой нише покупатель чаще всего принимает решение эмоционально — по визуалу и доверию.
2. Анализ предыдущей статистики
Мы детализировали показатели за последние 3 месяца и за предыдущий год:
Выяснилось, что около 30% заказов приходилось на восточное направление Московской области. При этом клиент размещался только по Москве.
С учетом того, что производство находится на востоке столицы и есть собственный курьер, мы расширили географию размещения на близлежащие города МО (в радиусе 30–40 минут).
Это дало дополнительный охват без увеличения логистических затрат.
- динамику просмотров;
- конверсию;
- стоимость просмотра;
- стоимость контакта;
- распределение по районам.
Выяснилось, что около 30% заказов приходилось на восточное направление Московской области. При этом клиент размещался только по Москве.
С учетом того, что производство находится на востоке столицы и есть собственный курьер, мы расширили географию размещения на близлежащие города МО (в радиусе 30–40 минут).
Это дало дополнительный охват без увеличения логистических затрат.
3. Пересбор ключевых слов
Следующим этапом стала полная переработка ключевых запросов.
- Мы собрали семантическое ядро через:
- Яндекс Вордстат
- аналитику спроса на Авито
- Выявили три основных высокочастотных запроса:
- «торт на заказ»
- «свадебный торт»
- «торт на день рождения»
На основе этих данных создали комбинированные заголовки, чтобы охватывать максимум поисковых сценариев.
Пример: «Торт на день рождения | Торт на заказ | Свадебные торты»
Также аккуратно распределили ключевые фразы внутри текста объявлений, чтобы алгоритм точнее понимал релевантность карточек.
Пример: «Торт на день рождения | Торт на заказ | Свадебные торты»
Также аккуратно распределили ключевые фразы внутри текста объявлений, чтобы алгоритм точнее понимал релевантность карточек.
4. Работа с контентом
После анализа конкурентов стало очевидно: визуал у клиента устарел, тексты не закрывали основные вопросы.
Мы выделили ТОП-запросы покупателей:
- сколько стоит торт;
- на сколько человек рассчитан;
- можно ли повторить дизайн «как на фото»;
- есть ли срочное изготовление;
- какие доступны начинки.
Контент пересобрали полностью:
- разделили объявления по категориям (свадебные, детские, тематические, юмористические и т.д.);
- сделали коллажи с реальными работами;
- вынесли ответы на частые вопросы прямо в креативы;
- подготовили отдельный визуал с начинками.
Дополнительно подготовили систему быстрой отправки ссылок. Когда клиент получал сообщение, он сразу уточнял повод (например, день рождения ребёнка 5 лет) и отправлял ссылку на 100+ выполненных работ в этой тематике, плюс креатив с начинками.
Мы также заметили, что многие заказчики присылают референсы из Pinterest. Поэтому добавили в тексты акцент: «Работаем по примерам из Pinterest».
Это повысило доверие и сократило лишние уточнения.
Также мы заметили, что многие покупатели кидают фотографии тортов с Pinterest, поэтому вписали в текст и креативы, что готовы делать по примерам из этой соц.сети.
Мы также заметили, что многие заказчики присылают референсы из Pinterest. Поэтому добавили в тексты акцент: «Работаем по примерам из Pinterest».
Это повысило доверие и сократило лишние уточнения.
Также мы заметили, что многие покупатели кидают фотографии тортов с Pinterest, поэтому вписали в текст и креативы, что готовы делать по примерам из этой соц.сети.
5. Полностью переработали платное продвижение
Использовали биддер ставок — инструмент, который автоматически регулирует ставку, удерживая объявления в нужных позициях поисковой выдачи.
Это позволило:
Это позволило:
- не переплачивать в часы низкой конкуренции;
- усиливать позиции в пиковые периоды;
- удерживать стабильную видимость.
Точка Б — результаты первого и последующих месяцев работы
Мы предупреждали клиента, что ощутимое снижение стоимости контакта потребует времени. Однако уже в первый месяц получили сильную динамику.
Результаты нашей работы с 1 ноября по 30 ноября 2025 года (суммарно 2 аккаунта):
Просмотры: 4 762
Стоимость просмотра: р. 26,85
Контакты: 460
Конверсия из просмотра в контакт: 10,3%
Рекламный бюджет: р. 95 450
Стоимость контакта: р. 250
Просмотры: 4 762
Стоимость просмотра: р. 26,85
Контакты: 460
Конверсия из просмотра в контакт: 10,3%
Рекламный бюджет: р. 95 450
Стоимость контакта: р. 250
По сравнению с сентябрем, когда стоимость доходила до 1200 рублей, снижение оказалось более чем в 3–4 раза.
Уже в декабре клиент столкнулся с новой задачей — нехваткой производственных мощностей. Поток заказов вырос настолько, что потребовался дополнительный кондитер.
Уже в декабре клиент столкнулся с новой задачей — нехваткой производственных мощностей. Поток заказов вырос настолько, что потребовался дополнительный кондитер.
-
Динамика за 3 месяца. За период с ноября 2025 по январь 2026 года:
- общее количество контактов превысило 1700;
- средняя стоимость контакта удерживалась в районе 240 рублей;
- +40 на одном аккаунте;
- +70 на втором.
Рост отзывов дополнительно усилил доверие и повысил органическую конверсию.
Уже в декабре клиент не справлялся с потоком и просил выложить объявление на поиск кондитера.
Уже в декабре клиент не справлялся с потоком и просил выложить объявление на поиск кондитера.
Ниша тортов на заказ на Авито сложная по нескольким причинам:
Однако системный подход позволил:
- высокая конкуренция;
- эмоциональный выбор клиента;
- срочность заказов;
- чувствительность к цене.
Однако системный подход позволил:
- расширить географию без увеличения логистических затрат;
- правильно собрать семантику;
- усилить визуал;
- выстроить быструю коммуникацию;
- оптимизировать ставки.
Результат — более 1700 контактов за 3 месяца при средней стоимости около 240 рублей.
Главный вывод: в высококонкурентных нишах решает не просто бюджет, а комплексная стратегия — от семантики до обработки входящих сообщений.
Не можете разобраться с Авито или хотите увеличить эффективность канала продаж?
Приходите к нам на бесплатный аудит.
В нем точно есть 3 весомых плюса:
Приходите к нам на бесплатный аудит.
В нем точно есть 3 весомых плюса:
- Сделаем анализ ниши, подсветим точки роста, если у вас уже есть аккаунт на Авито или посчитаем, во сколько обойдётся вам выход на площадку. Мы подробно анализируем данные, которые собраны в аудите, обращаем внимание на плюсы и минусы конкурентов, чтобы вы понимали что к чему. Если спроса нет и заходить не нужно — так вам и скажем.
- Не просто голая теория, а цифры, подтвержденные актуальной практикой. В демо-формате устроим экскурсию по аккаунту одного из клиентов в аналогичной для вас сферы в режиме работы здесь и сейчас.
- Это для вас бесплатно и ни к чему не обязывает. Только конкретика, никакой воды и агрессивных продаж. Денег не потратите, про канал продаж узнаете, плюсы точно получите.
Александр Подвальный
Совладелец и управляющий партнер LiteLab Аgency